Termini e Condizioni di Vendita
Introduzione
LE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (IN SEGUITO INDICATO COME CONDIZIONI GENERALI) DISCIPLINANO LE MODALITÀ E LE CONDIZIONI DI VENDITA DEI PRODOTTI COMMERCIALIZZATI (IN SEGUITO INDICATO COME PRODOTTI) DA CIVILTA’ NEL TEMPO di KAPPLER FRANCESCA.
TUTTI I CONTRATTI PER LA VENDITA DI PRODOTTI DA PARTE DI CIVILTA’ NEL TEMPO di KAPPLER FRANCESCA A TERZI (I “CLIENTI”) SONO REGOLATI DALLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI, LE QUALI FORMANO PARTE INTEGRANTE E SOSTANZIALE DI OGNI PROPOSTA, ORDINE E CONFERMA D’ORDINE DI ACQUISTO DEI PRODOTTI STESSI.
Condizioni di vendita
Stai acquistando da:
CIVILTA’ NEL TEMPO di KAPPLER FRANCESCA-VIA MARGHERA,32 -20149 MILANO -P.I. 02298640182- C.F. KPPFNC66D43F205F
Per contatti e informazioni puoi scriverci alla seguente e-mail: info@civiltaneltempo.info o telefonare al numero 02 43 98 24 51.
Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei prodotti pubblicati da CIVILTA’ NEL TEMPO di KAPPLER FRANCESCA devono intendersi comprensivi di IVA. I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati da CIVILTA’ NEL TEMPO di KAPPLER FRANCESCA annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti. CIVILTA’ NEL TEMPO di KAPPLER FRANCESCA si riserva il diritto di confermare ovvero di modificare i prezzi dei prodotti pubblicati nel proprio sito internet, al momento della conferma dell’ordine del Cliente.
I prodotti non vengono forniti in prova. Nonostante CIVILTA’ NEL TEMPO di KAPPLER FRANCESCA possa fornire indicazioni sulle caratteristiche dei prodotti, il Cliente è responsabile della scelta dei prodotti ordinati. Le immagini dei Prodotti sono indicative e non vincolanti.
Le eventuali offerte speciali promosse da CIVILTA’ NEL TEMPO di KAPPLER FRANCESCA sono valide fino a revoca delle stesse o fino alla disponibilità dei relativi prodotti in capo a CIVILTA NEL TEMPO di KAPPLER FRANCESCA. Le offerte speciali proposte da CIVILTA’ NEL TEMPO di KAPPLER FRANCESCA non sono cumulabili. I prodotti in regalo o in offerta speciale potrebbero essere in confezioni promozionali (per confezioni si intende scatole, manualistica in linea, ecc.)
Qualora un’offerta speciale promossa da CIVILTA’ NEL TEMPO di KAPPLER FRANCESCA preveda l’invio di un prodotto in omaggio insieme ad uno o più prodotti acquistati, il Cliente avrà diritto a tale prodotto omaggio solo se lo stesso sia stato espressamente richiesto dal Cliente nell’ordine inviato a CIVILTA’ NEL TEMPO di KAPPLER FRANCESCA e fino all’esaurimento delle scorte.
Nessuna assistenza o sostituzione viene fornita in relazione ad eventuali prodotti ricevuti in omaggio da CIVILTA’ NEL TEMPO di KAPPLER FRANCESCA, mentre l’assistenza sarà fornita per prodotti in omaggio delle nostre collezioni.
Modalità di pagamento
Bonifico Bancario Anticipato
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, l’invio di quanto ordinato avviene solo all’atto dell’effettivo accredito sul c/c di CIVILTA’ NEL TEMPO di KAPPLER FRANCESCA, che deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine, decorsi i quali l’ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario deve riportare l’identificativo dell’ordine, che viene rilasciato nella mail di conferma ordine.
Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono:
BANCA POPOLARE di MILANO – AG 508-VIA FARUFFINI, 3-20149 MILANO
DESTINATARIO BONIFICO: CIVILTA’ NEL TEMPO di KAPPLER FRANCESCA
CAUSALE: Ordine # …
IBAN: IT23 P05584 01708 000000000 515
PayPal / Carta di credito
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal (sistema di pagamento rapido e sicuro del gruppo eBay), l’acquirente verrà reindirizzato sul sito PayPal dove potrà completare l’ordine ed effettuare il pagamento accedendo al proprio conto (inserendo l’indirizzo e-mail personale e password), creando un nuovo conto in modo facile e immediato oppure pagando tramite carta di credito cliccando su “continua” nella sezione “non hai un conto PayPal?” in basso a sinistra.
Scegliendo di pagare con PayPal l’importo viene addebitato direttamente sulla carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard) o prepagata (PostePay) collegata al conto. Scegliendo di pagare invece, tramite carta di credito l’importo viene addebitato direttamente sulla carta.
PayPal tutela le informazioni dell’acquirente in quanto non vengono passate informazioni finanziare.
Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata un’e-mail di conferma da PayPal. L’importo dell’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine. In caso di annullamento l’importo viene rimborsato sul conto PayPal del cliente.
Accettazione degli ordini
Tutti gli ordini di acquisto di prodotti inviati a CIVILTA’ NEL TEMPO di KAPPLER FRANCESCA dovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei prodotti ordinati. Ciascun ordine di prodotti trasmesso a CIVILTA’ NEL TEMPO di KAPPLER FRANCESCA costituisce proposta contrattuale del Cliente e, pertanto, sarà vincolante per CIVILTA’ NEL TEMPO di KAPPLER FRANCESCA solo se dalla stessa confermato per accettazione.
L’evasione dell’ordine da parte di CIVILTA’ NEL TEMPO di KAPPLER FRANCESCA equivale a conferma ed accettazione dello stesso. CIVILTA NEL TEMPO di KAPPLER FRANCESCA si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, non debitamente compilati. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte di CIVILTA’ NEL TEMPO di KAPPLER FRANCESCA (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei prodotti ordinati dal Cliente) CIVILTA’ NEL TEMPO di KAPPLER FRANCESCA provvederà al più presto ad informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. In tal caso il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso né ad indennizzi o risarcimenti di sorta.
La documentazione fiscale relativa ai prodotti ordinati verrà emessa da CIVILTA’ NEL TEMPO di KAPPLER FRANCESCA al momento della spedizione dei prodotti stessi al Cliente. Qualora il Cliente sia titolare di Partita IVA e desideri ricevere fattura a proprio nome, dovrà indicare tale richiesta nell’ordine. In difetto, CIVILTA’ NEL TEMPO di KAPPLER FRANCESCA non emetterà fattura fiscale.
Tempi e modalità di consegna
Le consegne vengono normalmente effettuate tramite SPEDIZIONE ASSICURATA.
I tempi di consegna previsti sono compresi tra 15/20 GIORNI (esclusi ordini a cavallo delle festività, che possono essere ritardati di circa 5/10GIORNI).
I termini di consegna previsti da CIVILTA’ NEL TEMPO di KAPPLER FRANCESCA, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per I termini di consegna previsti da CIVILTA’ NEL TEMPO di KAPPLER FRANCESCA, la quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda della propria effettiva disponibilità e/o esigenze.
Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a DIECI GIORNI non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei prodotti, nè di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.
CIVILTA’ NEL TEMPO di KAPPLER FRANCESCA ha il diritto di effettuare la consegna dei prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive.
Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e CIVILTA’ NEL TEMPO di KAPPLER FRANCESCA ed accettate per iscritto da CIVILTA’ NEL TEMPO di KAPPLER FRANCESCA
CIVILTA’ NEL TEMPO di KAPPLER FRANCESCA non risponde di eventuali ritardi o disservizi causati dallo spedizioniere.
LE SPESE DI SPEDIZIONE SONO TOTALMENTE GRATUITE
Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a CIVILTA’ NEL TEMPO di KAPPLER FRANCESCA.
Garanzia e assistenza
Per i consumatori, cioè coloro che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale, si applicherà il Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n. 24. – artt. 1519-bis e seguenti c.c. – (due anni alle condizioni di legge).
Per gli altri acquirenti, che solitamente acquistano con partita IVA, varranno le garanzie di legge di cui agli articoli 1490 e seguenti c.c. (un anno alle condizioni di legge).
CIVILTA’ NEL TEMPO di KAPPLER FRANCESCA (su prodotti inerenti a sito civiltaneltempo.com) garantisce la sola integrità materiale dei prodotti al momento della consegna (di seguito, la “Garanzia CIVILTA’ NEL TEMPO di KAPPLER FRANCESCA”). Eventuali difetti coperti dalla garanzia CIVILTA’ NEL TEMPO di KAPPLER FRANCESCA dovranno essere denunciati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla data di consegna. In caso di operatività della garanzia CIVILTA’ NEL TEMPO di KAPPLER FRANCESCA, il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di prodotti sono a carico di CIVILTA’ NEL TEMPO di KAPPLER FRANCESCA
Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di CIVILTA’ NEL TEMPO di KAPPLER FRANCESCA, è sin d’ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di CIVILTA’ NEL TEMPO di KAPPLER FRANCESCA a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente – ivi compreso il caso dell’inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da CIVILTA’ NEL TEMPO di KAPPLER FRANCESCA nei confronti del Cliente per effetto dell’esecuzione di un ordine – la responsabilità di CIVILTA’ NEL TEMPO di KAPPLER FRANCESCA non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.
Per ogni necessità di assistenza puoi contattare il customer service di civiltaneltempo.com al seguente indirizzo email: info@civiltaneltempo.info
Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, il Cliente (qualora sia qualificabile come “consumatore” ai sensi dell’art. 1 lett b) del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti stessi.
Il diritto di recesso di cui al precedente articolo (art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a.r. a CIVILTA’ NEL TEMPO di KAPPLER FRANCESCA-VIA MARGHERA, 32-20149 MILANO, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti. La comunicazione di cui sopra può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax a CIVILTA’ NEL TEMPO di KAPPLER FRANCESCA al numero 02-43982451, purché confermata, mediante lettera raccomandata a.r., entro le 48 (quarantotto) ore successive all’invio del telegramma o fax.
Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri ed accompagnati dalla confezione originale) dovranno essere autorizzati da CIVILTA’ NEL TEMPO di KAPPLER FRANCESCA la quale rilascerà un numero di autorizzazione al rientro (RMA). Una volta ricevuto il numero RMA, il Cliente potrà rispedire a sue spese il prodotto al seguente indirizzo: CIVILTA’ NEL TEMPO di KAPPLER FRANCESCA- VIA MARGHERA, 32- 20149 MILANO. Non verranno accettati pacchi in contrassegno.
Una volta ricevuti i prodotti (e verificata la loro integrità) CIVILTA’ NEL TEMPO di KAPPLER FRANCESCA provvederà, nel più breve tempo possibile, e comunque entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, ad accreditare al Cliente il costo dei prodotti restituiti (come indicato in fattura), trattenendo, ove necessario, l’importo delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico del Cliente.
Il diritto di recesso di cui al precedente articolo (art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) non può essere esercitato dal Cliente nel caso in cui i prodotti acquistati siano stati utilizzati (o danneggiati) dal Cliente stesso.
Il diritto di recesso non si applica altresì al Cliente che acquisti per finalità inerenti la propria attività lavorativa (per es.: uso strumentale, rivendita ecc.) e che pertanto comunichi a CIVILTA’ NEL TEMPO di KAPPLER FRANCESCA la propria Partita IVA.
Il diritto di recesso è infine escluso nel seguente caso:
– Acquisto di prodotti confezionati, la cui confezione originale sia stata manomessa o danneggiata dal Cliente.
Leggi applicabili
Ferma restando l’eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell’art. 1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del TRIBUNALE DI MILANO.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita CIVILTA’ NEL TEMPO di KAPPLER FRANCESCA